TOP

タイツ
RSS

返品・交換について

返品・交換時の注意事項
下記のような場合は交換・返品ができませんのでご注意くださいませ。
  • 商品到着日を含む3営業日以内にご連絡頂けなかった場合。
  • 事前にご連絡がなかった場合や一方的なご返品の場合。
  • 一度でもご使用になった商品
  • 商品タグが取れている場合(タグが付いているものについて)
  • お客様のもとでキズや破損が生じました場合
  • アンダーウェア(パニエ、タイツなど)の商品
  • アウトレット商品、セール品の場合
返品交換方法
初期不良・当店発送ミスによる返品

【STEP1】 商品到着後、商品到着日を含む3営業日以内メール又はお電話にてご連絡下さい。
【STEP2】 こちらから確認のご連絡を致します。
【STEP3】 商品をご返送ください。

【返送先住所】
〒791-1122 愛媛県松山市津吉町521-5
ドレスアップ姫
電話:089-961-1201
着払いにてご返送ください。
【STEP4】 商品到着後、商品の在庫状況により、再発送、もしくはご指定口座に商品代金を返金させて頂きます。
ご返送頂きます送料、再発送料金はこちらにて負担させて頂きます。
お客様のご都合による返品

【STEP1】 商品到着後、商品到着日を含む3営業日以内メール又はお電話にてご連絡下さい。
【STEP2】 こちらから確認のご連絡を致します。
【STEP3】 商品をご返送ください。
(※宅急便やゆうパック等の保証のある発送方法にてご返送ください。)

【返送先住所】
〒791-1122 愛媛県松山市津吉町521-5
ドレスアップ姫
電話:089-961-1201
送料はお客様負担とさせて頂きます。
【STEP4】 返品商品が当店に届き返品受付処理が完了後、約2日〜7日営業日程度で返金処理が完了致します。
返金処理手配が終了後、メールにてその旨をご連絡致します。
※但し、土・日・祝・長期休暇期間及びその事前中は休暇期間終了後の処理となりますのでご了承下さい。
※クレジットカードの場合
  • 決済内容をご変更致します。発送時初期送料に金額を訂正し、改めて決済させて頂く流れとなります。
  • クレジット会社によっては、既に先日の決済分が引き落とされている可能性がございますが、その際には翌月/翌々月にはクレジット会社を通してご返金されますのでご確認くださいませ。

※クレジットカード以外でのお支払いの場合
銀行振込にてご返金させていただきます。
代金引換決済の場合、代引き手数料はご返金対象となりません。
お届け時に送料が発生している場合、送料はご返金対象となりません。
送料無料商品の場合も実費で送料がかかっておりますのでその場合もご返金対象にはなりません。
お振込み時の手数料をご負担いただきます。
手数料の金額は返金金額の合計が30,000円未満=200円、30,000円以上=300円となります。

例)代金引換でのお買い物でのご返金場合:
15,000円の商品(送料無料)を代金引換(324円)にて購入した場合(お客様のお支払総額 15,324円)

15,324円(お支払総額)- 600円(送料)- 324円(代金引換手数料)-200円(振込手数料)
= 14,2000円(返金額)
ご返送頂きます送料は、お客様負担となります。
サイズ交換(同じ商品でのサイズ交換となります)

【STEP1】 商品到着後、商品到着日を含む3営業日以内メール又はお電話にてご連絡下さい。
【STEP2】 こちらから交換に関する案内連絡を致します。
※交換商品の在庫案内、入荷予定案内を致します。交換不可の場合は返品手続きとなります。
(お客様のご都合によるご返品の場合をご参考ください。)
【STEP3】 商品をご返送ください。
(※宅急便やゆうパック等の保証のある発送方法にてご返送ください。)

【返送先住所】
〒791-1122 愛媛県松山市津吉町521-5
ドレスアップ姫
電話:089-961-1201
送料はお客様負担とさせて頂きます。
【STEP4】 商品到着後、交換商品を発送させて頂きます。(再発送料金はこちらにて負担致します。)
※ご返送頂きます送料は、お客様負担となります。
※再発送料金は、当店にて負担致します。
商品出荷後のキャンセルについて
お客さまのご都合による「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」などの返品は、一切お受けすることができません。
これらの場合には一度商品を受け取り、その後返品・交換の手続きを行ってください。
メールでのお問合せ
よくある質問
インフォメーション
■ご注文方法について
・インターネット(24時間受付)
・FAX(24時間受付)
・お電話(営業時間内)

■営業時間について
平日10:00〜15:00
※土・日・祝日及び当店カレンダーによる休日は、商品の発送及びお電話での質問、ご注文受付は行っておりませんので、ご了承下さい。

■お支払方法について
・クレジットカード決済
VISA・MASTER・JCB・AMEX・Dinersのカードがご利用可能です。
クレジットカード
・銀行振込(先払)
楽天銀行・ゆうちょ銀行・伊予銀行の取り扱いがございます。
※振込手数料はお客様のご負担となります。

・楽天ID決済
楽天会員様は本店でも楽天スーパーポイントを使えて貯めることができます。
楽天ID決済
・代金引換
商品配達時に配達員にお支払い下さい。
※代金引換手数料324円はお客様負担となります。

・代金後払
商品とは別に請求書が郵送されます。
14日以内にお支払い下さい。
後払い

お支払い方法
■送料について
送料は、全国一律 600円です。
※同一お届け先、同一梱包でのお届け料金です。
※ご購入金額の合計が5,000円(税込)以上の場合は、送料無料になります。
なお、商品規格・重さにより、 メール便(210円)でお送りすることも出来ます。

■返品・交換について
商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤納品などがございましたら、商品到着後3日以内にお知らせ下さい。早急に対応致します。(3日以内・未使用のものに限ります)
お手数ではございますが、まずはメール又は、お電話にてご連絡下さい。

返品・交換について

■商品の発送について
発送は、ヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックにてお送りします。
お支払い方法がクレジットカード決済、代金引換の場合、ご注文後3営業日以内に発送を致しております。
また、お急ぎの場合は平日12時までのご注文で、当日発送も可能です。

【時間帯指定】
時間帯
※メール便ご利用の場合は、時間帯の指定は出来ません。

【宅配便でのお届けまでの日数は下記を参考にして下さい】
配達日数
子供ドレス専門店 ドレスアップ姫
〒791-1122 愛媛県松山市津吉町521-5
TEL:089-961-1201  FAX:089-961-1202
mail:shopmaster@dressup-hime.com
URL:http://www.dressup-hime.com